Regulamin sklepu LukWood.pl

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu lukwood.pl, dostępnego pod adresem https://www.lukwood.pl/, prowadzonego w ramach działalności nierejestrowanej przez Łukasza Podymę w zakresie:
a) sprzedaży towarów na odległość
b) korzystania przez klientów ze sklepu
c) składania zamówień na produkty
d) uiszczania ceny sprzedaży produktów
e) dostarczania produktów
f) uprawnień kupującego do odstąpienia od umowy sprzedaży
g) składania i rozpatrywania reklamacji
h) sposobu zwrotu towarów
2. Właścicielem sklepu, a jednocześnie sprzedawcą jest prowadzący na podstawie art. 5 ustawy Prawo Przedsiębiorców działalność nierejestrowaną Łukasz Podyma, 32-200 Miechów, Bukowska Wola 28, NIP 6591551509, telefon kontaktowy +48 539 598 685, adres poczty elektronicznej stolarnialukwood@gmail.com.
3. Do przeglądania asortymentu sklepu oraz składania zamówień na ofertowane produkty wymagany jest komputer lub inne urządzenie z dostępem do sieci internet, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
4. Przeglądanie asortymentu sklepu nie wymaga rejestracji.
5. Złożenie zamówienia na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu może być dokonane poprzez poniższe sposoby:
a) wypełnienie formularza kontaktowego, w którym należy podać adres poczty elektronicznej, temat oraz treść wiadomości, która powinna zawierać wszelkie szczegóły zamówienia (nazwa produktu, wymiary, informacje o ewentualnych modyfikacjach) oraz numer telefonu
b) wysłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej prowadzącego sklep, tj. stolarnialukwood@gmail.com, która powinna zawierać wszelkie szczegóły zamówienia (nazwa produktu, wymiary, informacje o ewentualnych modyfikacjach) oraz numer telefonu
c) kontakt telefoniczny pod numerem +48 539 598 685
d) zamówienie przez sklep poprzez dodanie do koszyka, wybranie dostępnego sposobu dostawy towaru oraz metody płatności za zamówienie, a następnie podanie danych niezbędnych do zrealizowania złożonego zamówienia
6. W przypadku składania zamówienia sposobem określonym w pkt. 5 ppkt. a, b, c, kupujący ma obowiązek zapoznania się z regulaminem przed jego złożeniem.
7. W przypadku składania zamówienia sposobem określonym w pkt. 5 ppkt. d, zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania regulaminu przez kupującego.
8. Nazwa LukWood nie jest formalną nazwą dla prowadzonej działalności, a jedynie ma na celu branding, czyli proces budowania marki i jej wizerunku, który ma na celu zbudowanie trwałego i długofalowego związku z klientami.


1. Informacje o produktach dostępnych w asortymencie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.
2. Wszystkie ceny towarów w sklepie są podawane w walucie PLN i są cenami brutto. 
3. Prowadzący sklep, na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towaru i usług korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT.
4. Ceny towarów znajdujących się w asortymencie sklepu nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy zależą od wybranego sposobu dostarczenia produktu, a także wartości oraz cech zamówionego produktu - podawane są przy wyborze sposobu dostawy produktu.
5. Aby umowa sprzedaży mogła zostać zawarta należy:
a) złożyć zamówienie w sposób wymieniony w § 1, pkt. 5, ppkt. a-d 
b) podać dane odbiorcy zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa produktu, a także numer telefonu, pod którym sprzedawca może skontaktować się z kupującym w sprawach związanych z zamówieniem
c) wpisać dane do faktury, jeżeli kupującemu ma zostać wystawiona i wysłana faktura
d) opłacić zamówienie jednym z dostępnych sposobów płatności
6. Zamówienia złożone w sklepie mogą być opłacone:
a) gotówką przy odbiorze osobistym w lokalu sprzedawcy
b) gotówką za pobraniem w momencie dostarczenia produktu
c) płatnością elektroniczną z góry, realizowaną metodami operatora Sky-Pay


1. Przedmiot zamówienia zostanie dostarczony kupującemu jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na adres wskazany w zamówieniu, w zależności od wyboru kupującego, za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub InPost.
2. W przypadku odbioru zamówienia we własnym zakresie przez kupującego, może on odebrać swoje zamówienie osobiście w lokalu sprzedawcy, po wcześniejszym umówieniu się ze sprzedawcą na odpowiadający obu stronom termin.
3. Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowego i dokładnego adresu pod który ma zostać dostarczony przedmiot zamówienia. 
4. W chwili dostawy sprzedawca dostarcza towary poprzez przeniesienie fizycznego posiadania towarów lub kontroli nad nimi na kupującego.
5. Dostawa zamówienia odbywa się na podstawie zawartej umowy sprzedaży, realizowana jest bez zbędnej zwłoki, jednak nie później, niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
6. W momencie wydania towarów sprzedawca dostarcza kupującemu paragon fiskalny. Na żądanie nabywcy sprzedawca wystawia fakturę w formie elektronicznej lub papierowej. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta sprzedawca dostarcza wyłącznie fakturę.
7. Koszt dostawy towaru, który jest zależny od wybranego sposobu dostarczenia produktu, a także wartości oraz cech zamówionego produktu, ponosi kupujący. Kalkulacja ostatecznego kosztu dostarczenia dokonywana jest na etapie składania zamówienia online.


1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru w zakresie określonym kodeksem cywilnym. 
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy, tj. dwóch lat od wydania towaru, konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany zawiadomić sprzedawcę o zaistniałej sytuacji wedle własnego wyboru:
a) wysyłając lub dostarczając osobiście zawiadomienie na adres lokalu sprzedawcy
b) wysyłając zawiadomienie na adres poczty elektronicznej sprzedawcy
3. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta składając zawiadomienie, o którym mowa w pkt. 2, zobowiązany jest wskazać co najmniej imię i nazwisko, adres zgłaszającego reklamację, określenie reklamowanego produktu, dowód zakupu reklamowanego produktu, datę wniesienia reklamacji oraz podpis zgłaszającego reklamację. W przypadku przesyłania zgłoszenia na adres poczty elektronicznej sprzedawcy konieczne jest również przesłanie zgody na przetwarzanie przez sprzedawcę adresu e-mail zgłaszającego.
4. W celu umożliwienia sprzedawcy rozpoznania reklamacji, konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest odesłać reklamowane towary do lokalu sprzedawcy, albo przekazać je sprzedawcy bez zbędnej zwłoki. W przypadku uznania roszczeń zgłaszającego, sprzedawca ponosi koszty dostarczenia zwróconego produktu.
5. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba, że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
6. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba, że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową, rodzaj i stopień stwierdzonej niedogodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności na jakie naraziłby konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta inny, niż żądany przez niego sposób zaspokojenia.
7. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
8. Rozpatrzenie reklamacji przez sprzedawcę nastąpi w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia zawiadomienia bądź - w przypadku jeżeli jest to konieczne - w terminie 14 dni liczonych od dnia przekazania reklamowanego towaru sprzedawcy.
9. Niezależnie od prowadzenia postępowania reklamacyjnego, konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo dostępu do pozasądowych procedur rozpatrywania reklamacji i środków zaskarżenia.
10. W razie nieuznania przez sprzedawcę reklamacji, a konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta nie zgadza się z jego decyzją, kupujący może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego. 
11. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporów będzie sąd właściwy ze względu na siedzibę sprzedawcy.


1. Konsumentowi i przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawieranej na odległość przez okres 14 dni bez podawania przyczyny. Kupujący pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta albo strona trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta weszła w fizyczne posiadanie towarów.
3. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta ma obowiązek poinformować sprzedawcę w okresie biegu terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży o swojej decyzji w tym zakresie.
4. Oświadczenie konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie wymaga formy szczególnej. W tym celu wystarczające jest złożenie wyraźnego oświadczenia woli przez kupującego. 
5. Termin odstąpienia uważa się za dochowany, gdy konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.
6. W razie odstąpienia od umowy sprzedaży, sprzedawca zwraca wszystkie kwoty otrzymane od kupującego nie później, niż w terminie 14 dni, liczonych od dnia, w którym został poinformowany o decyzji konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta. 
7. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży przez konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta, sprzedawca prosi o bezzwłoczny zwrot produktów na adres lokalu sprzedawcy, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sprzedawcę o swojej decyzji.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem kwot, o których mowa w pkt. 6 do momentu dostarczenia zwracanego produktu do jego lokalu bądź przesłania potwierdzenia dowodu jego odesłania.
9. Zwrotu płatności sprzedawca dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu jakiego użył konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta - chyba, że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Zwracane towary powinny być w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach prawidłowego zapoznania się z towarem. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiada za zmniejszenie wartości towarów, które nastąpiło od dnia, w którym wszedł w fizyczne posiadanie towarów lub wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z nimi w stopniu większym, niż konieczny do stwierdzenia charakteru, właściwości czy sposobu działania towarów.
11. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.


1. Na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/678 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, sprzedawca informuje, że administratorem danych osobowych jest Łukasz Podyma, prowadzący działalność nierejestrowaną, 32-200 Miechów, Bukowska Wola 28, NIP 6591551509.
2. Kupujący przed złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z obowiązującą polityką prywatności.


1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin sklepu jest udostępniany nieodpłatnie w serwisie sklepu, a także w lokalu sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, która to zmiana nie będzie naruszać praw osób, które złożyły zamówienie lub zawarły umowę sprzedaży przed dokonaniem tych zmian.